因為腳踝二度受傷 ——自上篇跟報告在旅遊途中摔傷之後，上週又在浴室裡滑倒——Sherry 主編必須在家休息到年初。暫時遠距工作的主編雖然揮別了每天通勤到辦公室上下班打卡這件事，工作時間自由許多，不過不得不說「自由」並不等於輕鬆。
**主編內心 OS：遠距歸遠距，工作量只有多沒有少，畢竟還是要讓上司看到工作績效⋯⋯**
遠距工作最困難的地方之一就是無法及時地，當面地跟團隊成員溝通、搏感情。這點，帶傷在家的主編要怎麼樣才可以又和氣友善，又繼續有效率地工作呢？
跟大家分享以下小撇步，適用於 email 和各種開會、聊天、撥打電話的共同作業應用程式！
Image Credit: Marten Bjork
不要小看 Small Talk
Small Talk 說的是跟工作沒有關係的閒聊。例如這次美國感恩節假期剛過，與同事開會時要記得先問大家感恩節過得如何，例如：How was your Thanksgiving? Did you have a good holiday?
這種看似無意義的閒聊，可以幫助你和主管、同事之間建立融洽的關係，並進而建立信任。對方會因對你有好感，而更願意幫助你，甚至忽略一些小錯誤。如同我們喜歡與自己合得來的同事合作，別人也會選擇與能夠建立融洽關係的人來共事。
適時地運用非正式英文交流
文法上沒有錯，但是稱呼上用名字 (first name) 還是姓 (last name)，寫 “Thank you!” (謝謝你/您! )還是 “Thanks!” (謝謝/謝啦!)，親疏感顯而易見。主編建議可以觀察上司、同事的個性，以及對方所選擇的文字來做微調。
不過禮多人不怪，如果擔心會失禮，可以將 Thank you 加入郵件簽名，確保 email signature 的最後印象是禮貌的。
笑臉？沒問題！
郵件可不可以使用表情符號，主編認為是可以的，可是要適度。
比起只有文字 (text-only)，使用表情符號可以為電子郵件添加新的視覺效果，並且讓看到文件的對方自然而然的也有「笑容」的感覺。不信？比對一下：
Thanks so much!
Thank so much 😄
不過在使用表情符號之前，請確保你了解你的收信者。如果對方年紀較長，或者是高管，主管，對方可能不喜歡表情符號，甚至不知道表情符號的意思。反之，如果對方是年輕同事、初創工作環境中的同事，也許表情符號會受歡迎。
好啦，分享到此結束。會溝通、懂得舒服的職場說話技巧的人，可以讓自己的人緣更好，許多問題也會迎刃而解。
如果這篇博文對你有幫助，記得告訴主編以及分享給你的朋友。除此，如果你也有厲害的職場溝通招數，也歡迎留言跟主編分享喔！